Return policy

PowerAudio对于我们的在线商店有一个非常明确和直接的退款政策。

我们将在以下任何情况下退还您的购买费用:

如果您没有收到您在我们商店订购的正确商品

如果您收到的物品与我们的商店中描述的不一致

如果该物品在装运过程中受到损坏并传达至
我们的支持团队(beomanager@beo.co.kr)在收到货物后的24小时内提供订单号和证据。

如果您收到的物品的尺寸与您下单时的尺寸不同。

但是,我们不会退还任何物品,这些物品是:

通过销售买了

作为特殊订单放置

或作为礼物运送给别人。

或者未收到订单,因为在结帐过程中提供的送货地址不准确或不完整。

请阅读以下内容了解我们的退款和退货政策

退货

请联系我们beomanager@beo.co.kr申请退货授权。

必须将折回的物品折叠后放回其装入的塑料袋内。在不良条件下收到的物品将被拒收并退还给您。

我们的退货政策持续14天。因此,从收到订单的那一天起,您有14天的时间,直到您可以收到邮件并通过电子邮件向我们发送追踪号码。如果您收到您的购物时间超过14天,遗憾的是,我们不能接受您的退货。

要获得退货资格,您的物品必须未被使用,并且没有脏污,灰尘,头发或任何香水,并且放在同一个塑料袋中,并且与您收到的物品完全相同。

如果您的退货通过我们的检查,您可能会收到店铺积分或退款。请附上您的退货说明,说明您的订单号码,退货原因,并请告诉我们您想要什么样的退货。

*发送邮件至beomanager@beo.co.kr后,请提供给我们
如果可能,请提供一个跟踪号码。

*如果我们的客户服务部门未经授权退回不可退货物品,他们将立即退回给客户,客户将收到通知。

*补货费将附在邮件中。

REFUNDS / STORE CREDITS

如果您有资格获得退款,或者您的退货已收到并检查完毕,我们会向您发送电子邮件通知您我们已收到退回的物品。我们也会通知您您的退货批准或拒绝。

如果您获得批准,则会处理您的退款或商店信用额度。对于退款,信用卡将在7-10个工作日内自动应用于您的信用卡或原始支付方式。如果要求店铺积分,则会通过电子邮件向您发送促销代码。您的商店积分可在结帐时轻松应用。对于收到免费送货并退回的国际订单,运费将从您的退款中扣除。

逾期或遗失的退款。如果您还没有收到退款,请再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司,可能需要一段时间才能正式发布退款。接下来联系你的银行。退款发布前通常需要一些处理时间。如果您已完成所有这些工作,但尚未收到退款,请通过beomanager@beo.co.kr与我们联系。

销售物品

任何原价降低40%或以上的商品将被视为最终的销售物品。不幸的是,这些销售物品没有任何回报。所有销售商品打折40%或更多是最终销售,不退款或任何形式的信用。如果这些最终销售物品未经我们的客户服务授权而退回,则该物品将立即退回给客户,并通知客户。补货费可能适用于任何未经授权的退货。